Часто задаваемые вопросы

ДОСТАВКА

Какие способы доставки доступны?

Международная стандартная доставка Cainiao, а также DHL и UPS.

Сколько времени потребуется, чтобы получить мой пакет?

Как правило, посылки отправляются в течение 72 часов, доставка занимает 10-15 дней, а во время праздников возможны задержки на 7-15 дней.

ОПЛАТА

Какие методы компенсации принимается?

Мы принимаем PayPal, кредитные карты и банковские переводы.

Скупает On-Line Safe?

Наш веб-сайт использовал
SSL-шифрование: Наш веб-сайт использует SSL-сертификаты, которые шифруют обмен данными между пользователем и сервером, предотвращая кражу информации во время передачи.

Надежный платежный шлюз: Используйте надежный платежный шлюз для обработки транзакций, например, PayPal, Stripe и т. д. Эти платежные шлюзы обычно имеют строгие меры безопасности.

Соответствие стандарту PCI DSS: Если вы обрабатываете информацию о кредитных картах, убедитесь, что вы соблюдаете стандарт PCI DSS, который является глобальным стандартом обеспечения безопасности информации о держателях карт.

Усильте аутентификацию пользователей: внедрите многофакторную аутентификацию (МФА), чтобы гарантировать, что доступ к странице оформления заказа имеют только авторизованные пользователи.

Регулярные проверки безопасности: На нашем веб-сайте регулярно проводятся проверки безопасности и сканирование на наличие уязвимостей, чтобы гарантировать, что никакие уязвимости в системе безопасности не будут использованы злоумышленниками.

Минимизация данных: собирайте и храните только необходимую платежную информацию и избегайте хранения конфиденциальных данных, таких как CVV-коды.

Будьте в курсе последних обновлений: Убедитесь, что программное обеспечение и плагины нашего веб-сайта обновлены до последней версии, чтобы устранить известные уязвимости безопасности.

Группа безопасности: Мы создаем специальную группу безопасности или нанимаем экспертов по безопасности для мониторинга потенциальных угроз безопасности и реагирования на них.

Заказ и возврат

Как разместить заказ?

Выберите нужный товар на нашем сайте и оплатите его через PayPal или кредитную карту.

Как я могу отменить или изменить мой заказ?

Вы можете изменить или отменить заказ в фоновом режиме корзины, либо связаться со службой поддержки клиентов онлайн, чтобы изменить или отменить заказ.

Нужно ли мне зарегистрироваться, чтобы разместить заказ?

Номер счета для покупки не требуется, но рекомендуется зарегистрироваться для получения скидки.

Как отслеживать свой заказ?

Актуальную информацию об отслеживании можно найти на сайте https://www.17track.net/

Как мне вернуть продукт?

Мы принимаем возвраты и обмены в течение 15 дней (возвраты товаров, поврежденных покупателем, не принимаются), при условии, что товар находится в надлежащем состоянии. В случае возврата по вине продавца, стоимость доставки оплачивает продавец; в случае возврата по вине покупателя, стоимость доставки оплачивает покупатель. Мы не принимаем возвраты оптовых или изготовленных на заказ товаров.

Гарантийные условия на зарядное устройство?

Гарантийный срок составляет 12 месяцев. Гарантия не распространяется на стихийные бедствия, войны и воздействие воды.

Заказать настройку

Поддерживаете OEM и ODM?

Да, мы это поддерживаем. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим вводным материалом для B2B-партнеров.

Вы поддерживаете оптовую торговлю небольшими партиями?

Да, мы поддерживаем прямую доставку как минимум одной единицы товара.